Умови використання сайту та продажу

Дата набрання чинності: 03.10.2026

Ці Умови регулюють використання сайту madonka.com та придбання товарів у Магазині AI-кавер гурту МАДОНКА. Будь ласка, уважно прочитайте їх разом із Політикою конфіденційності перед використанням Сайту чи оформленням замовлення.

1. Визначення

Компанія, ми, нас — FrontFX Group Limited, власник Сайту та продавець товарів (дані — у розділі 2).
Сайт — вебсайт madonka.com та всі його сторінки.
Користувач, ви — будь-яка особа, що відвідує Сайт або користується ним.
Покупець — Користувач, який оформлює замовлення на Сайті.
Споживач — Покупець, який купує товари для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою чи професійною діяльністю.
Товари — цифрові товари (альбоми, треки, відео, зображення та інший цифровий контент для завантаження) і фізичні товари (носії, мерч тощо), що пропонуються в Магазині.
Контент — усі матеріали Сайту: музика, тексти, відео, зображення, дизайн, логотипи, назви, програмний код.
Контент користувача — коментарі, повідомлення та інші матеріали, які ви розміщуєте на Сайті.

2. Інформація про продавця

FrontFX Group Limited
5/F, Yau Lee Centre, Room 5058,
45 Hoi Yuen Road,
Kwun Tong, Hong Kong
Електронна пошта: support@frontfx.com
Телефон: +43 676 440 8 044
Інші способи зв’язку — на сторінці Контакти.

3. Загальні положення

3.1. Ці Умови є публічною офертою щодо продажу Товарів. Договір купівлі-продажу укладається з моменту, коли ви підтверджуєте замовлення та погоджуєтеся з цими Умовами під час його оформлення (розділ 8).

3.2. Переглядаючи Сайт, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов у частині, що стосується користування Сайтом. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не користуйтеся Сайтом.

3.3. Укладати договори на Сайті можуть особи, які досягли 18 років. Особи віком від 16 до 18 років можуть здійснювати покупки лише за згодою батьків чи інших законних представників.

3.4. Ці Умови не обмежують права, які надає вам обов’язкове законодавство про захист прав споживачів країни вашого проживання.

4. Обліковий запис

4.1. Для покупки можна створити обліковий запис або, якщо ця можливість доступна, оформити замовлення без реєстрації.

4.2. Ви зобов’язуєтеся надавати достовірні дані та зберігати логін і пароль у таємниці. Ви відповідаєте за дії, вчинені з вашого облікового запису, якщо не повідомили нас про несанкціонований доступ до нього.

4.3. Ми можемо тимчасово обмежити або заблокувати обліковий запис у разі суттєвого чи повторного порушення цих Умов, шахрайства або загрози безпеці Сайту. Про блокування та його причину ми повідомимо вас електронною поштою, крім випадків, коли це заборонено законом. Доступ до вже оплачених цифрових товарів у такому разі зберігається, якщо порушення не стосується саме їх незаконного розповсюдження.

4.4. Ви можете будь-коли видалити свій обліковий запис, написавши нам на support@madonka.com.

5. Інтелектуальна власність і AI-контент

5.1. Увесь Контент Сайту, назва та логотип «МАДОНКА» належать Компанії або використовуються нею на законних підставах і захищені законодавством про авторське право та суміжні права, торговельні марки та міжнародними договорами.

5.2. МАДОНКА — гурт, що створює кавер-версії музичних творів із використанням технологій штучного інтелекту. Права на оригінальні музичні твори (музику та тексти) належать їхнім авторам і правовласникам. Компанія використовує такі твори у випадках, дозволених законом. Права на аранжування, звукозаписи, візуальні матеріали та інші результати творчої діяльності, створені Компанією (зокрема за допомогою інструментів ШІ), належать Компанії в обсязі, передбаченому застосовним законодавством.

5.3. Без нашого письмового дозволу забороняється копіювати, завантажувати (крім придбаних Товарів), поширювати, публічно виконувати, змінювати чи використовувати Контент у комерційних цілях, а також використовувати його для навчання моделей штучного інтелекту.

5.4. Цитування матеріалів Сайту в обсязі, дозволеному законом, можливе за умови зазначення джерела з активним посиланням на madonka.com.

6. Ліцензія на придбані цифрові товари

6.1. Купуючи цифровий товар, ви отримуєте Стандартну ліцензію — невиключну, безстрокову, всесвітню, роялті-фрі ліцензію на його використання. Обсяг дозволеного та забороненого використання визначає Ліцензійна угода, яка є невід’ємною частиною цих Умов.

6.2. Ліцензія на кавер-версії не охоплює права на оригінальні музичні твори та тексти (розділ 5 Ліцензійної угоди).

6.3. Щодо використання, що виходить за межі Стандартної ліцензії, звертайтеся на support@madonka.com.

7. Контент користувачів і правила поведінки

7.1. Ви несете відповідальність за Контент користувача, який розміщуєте на Сайті, і гарантуєте, що маєте на нього всі необхідні права та що він не порушує права третіх осіб і закон.

7.2. Розміщуючи Контент користувача на Сайті, ви надаєте Компанії безоплатну невиключну ліцензію на його відображення на Сайті та в офіційних акаунтах гурту в соціальних мережах на строк його розміщення. Ви зберігаєте всі права на свій контент і можете попросити його видалити.

7.3. На Сайті заборонено:

розміщувати контент, що закликає до ненависті, насильства чи дискримінації, містить образи, погрози, непристойні або наклепницькі матеріали;
порушувати авторські права, права на торговельні марки та інші права інтелектуальної власності;
розсилати спам, рекламу чи шкідливе програмне забезпечення;
автоматизовано збирати дані із Сайту (парсинг, скрейпінг), крім індексації пошуковими системами;
намагатися отримати несанкціонований доступ до Сайту, серверів чи облікових записів інших Користувачів, порушувати роботу Сайту;
збирати персональні дані інших Користувачів, видавати себе за іншу особу чи надавати неправдиві дані.

7.4. Ми можемо видаляти Контент користувача, що порушує ці Умови або закон, без попередження.

8. Оформлення замовлення

8.1. Опис, ціна та характеристики кожного Товару вказані на його сторінці в Магазині. Зображення фізичних товарів є ілюстративними й можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду.

8.2. Порядок оформлення замовлення:

оберіть Товари та додайте їх до кошика;
перейдіть до оформлення замовлення та вкажіть контактні дані (для фізичних товарів — також адресу доставки);
оберіть спосіб доставки (для фізичних товарів) і спосіб оплати;
перевірте всі дані замовлення — до його підтвердження ви можете виправити будь-які помилки або повернутися до кошика;
підтвердьте згоду з цими Умовами та ознайомлення з Політикою конфіденційності і натисніть кнопку оформлення замовлення з обов’язком оплати.

8.3. Після оформлення ми надішлемо підтвердження замовлення на вашу електронну пошту. Збережіть його — воно містить деталі замовлення та посилання на ці Умови.

8.4. Ми можемо відмовити у виконанні замовлення або скасувати його, якщо Товар недоступний, ціну вказано через очевидну технічну помилку, або є обґрунтовані підстави вважати замовлення шахрайським. У такому разі ми повідомимо вас і повністю повернемо сплачені кошти.

9. Ціни та оплата

9.1. Ціни вказані у валюті, зазначеній на Сайті. Для Споживачів ціна, що відображається на сторінці оформлення замовлення, є остаточною і включає всі податки, які Компанія зобов’язана сплатити. Вартість доставки вказується окремо до підтвердження замовлення.

9.2. Ми можемо змінювати ціни, але ціна вже оформленого замовлення не змінюється.

9.3. Оплата здійснюється способами, доступними на сторінці оформлення замовлення. Платежі обробляють незалежні платіжні сервіси; ми не отримуємо і не зберігаємо повні дані ваших банківських карток. Додаткові комісії за вибір способу оплати ми не стягуємо. Комісії вашого банку або платіжної системи (наприклад, за конвертацію валют чи міжнародний переказ) сплачуються відповідно до їхніх тарифів.

9.4. Після оплати ви отримаєте електронний рахунок або квитанцію на email; їх також можна знайти в особистому кабінеті. Якщо для обліку вам потрібен рахунок на компанію, напишіть нам.

10. Доставка фізичних товарів

10.1. Фізичні товари доставляються національними та міжнародними службами доставки. Доступні способи, вартість і орієнтовні строки доставки показуються під час оформлення замовлення залежно від Товару та адреси.

10.2. Ми можемо не здійснювати доставку в регіони, де вона неможлива або небезпечна (зокрема зони активних бойових дій чи тимчасово окуповані території). Про таке обмеження ви дізнаєтеся до оплати або ми повністю повернемо кошти.

10.3. При доставці за межі країни відправлення можуть стягуватися мита, податки та збори країни призначення. Вони не входять у ціну Товару й сплачуються одержувачем, якщо на сторінці оформлення замовлення не вказано інше.

10.4. Ризик випадкового пошкодження чи втрати Товару переходить до Споживача з моменту отримання ним Товару. Будь ласка, перевіряйте посилку при отриманні та в разі пошкодження складайте акт зі службою доставки.

11. Цифрові товари: доступ і завантаження

11.1. Після успішної оплати цифрові товари стають доступними для завантаження в особистому кабінеті та/або за посиланням у листі-підтвердженні.

11.2. Кількість завантажень і строк дії посилання можуть бути обмежені — ці обмеження вказані на сторінці Товару або в листі. Якщо ліміт вичерпано, напишіть нам, і ми відновимо доступ.

11.3. Технічні вимоги (формат і якість файлів) вказані на сторінці Товару. Перед покупкою переконайтеся, що ваш пристрій їх підтримує.

11.4. Заборонено передавати доступ до особистого кабінету чи посилання на завантаження третім особам.

12. Відмова від договору, повернення та гарантія

Фізичні товари.

12.1. Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів з дня отримання Товару без пояснення причин. Для цього надішліть нам однозначну заяву на support@madonka.com із зазначенням номера замовлення.

12.2. Товар потрібно повернути протягом 14 днів після повідомлення про відмову, у неушкодженому стані. Витрати на повернення несе Споживач, якщо Товар не має недоліків. Не підлягають поверненню розпаковані аудіо- та відеозаписи на фізичних носіях (наприклад, CD чи вініл із порушеною заводською упаковкою), а також товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.

12.3. Ми повернемо всі отримані кошти, включно з вартістю стандартної доставки до вас, протягом 14 днів після отримання заяви про відмову, тим самим способом, яким ви платили. Ми можемо затримати повернення коштів до отримання Товару або підтвердження його відправлення.

Цифрові товари.

12.4. Цифровий контент надається одразу після оплати. Оформлюючи замовлення, ви прямо погоджуєтеся на початок надання цифрового контенту до закінчення 14-денного строку і визнаєте, що з моменту надання доступу до завантаження втрачаєте право на відмову від договору.

12.5. Незалежно від цього ми повернемо кошти, якщо: файл пошкоджений, не відповідає опису або не завантажується, і ми не змогли усунути проблему; один і той самий Товар помилково оплачено кілька разів; замовлення не було виконане.

Недоліки.

12.6. Якщо Товар має недоліки або не відповідає опису, Споживач має всі права, передбачені законодавством про захист прав споживачів (заміна, усунення недоліку, зменшення ціни або повернення коштів). Повідомте нас про недолік, додавши фото чи опис проблеми.

13. Повідомлення про порушення авторських прав

13.1. Ми поважаємо права авторів і правовласників. Якщо ви вважаєте, що матеріал на Сайті порушує ваші права, надішліть повідомлення на support@frontfx.com або поштою на адресу FrontFX Group Limited, зазначену в розділі 2.

13.2. Повідомлення має містити:

ваші ім’я, контактні дані та, якщо ви дієте від імені правовласника, підтвердження повноважень;
опис твору, права на який, на вашу думку, порушено;
посилання на сторінку Сайту, де розміщено спірний матеріал;
заяву про те, що ви добросовісно вважаєте використання матеріалу не дозволеним правовласником або законом;
заяву про достовірність наведеної інформації та ваш підпис (власноручний або електронний).

13.3. Ми розглянемо повідомлення якнайшвидше й, за наявності підстав, обмежимо доступ до матеріалу або видалимо його. Ми також готові обговорити з правовласниками умови ліцензування.

14. Відповідальність

14.1. Ми докладаємо зусиль, щоб Сайт працював безперебійно, а інформація на ньому була точною, але не гарантуємо відсутності технічних збоїв, перерв у роботі чи друкарських помилок.

14.2. Компанія не відповідає за вміст сторонніх сайтів, на які ведуть посилання із Сайту, а також за дії платіжних сервісів, банків і служб доставки, крім випадків, коли закон покладає таку відповідальність на продавця.

14.3. Відповідальність Компанії перед Покупцем обмежується сумою, сплаченою за відповідне замовлення, за винятком випадків, коли таке обмеження заборонено законом.

14.4. Жодне положення цих Умов не обмежує і не виключає відповідальності Компанії за шкоду, заподіяну умисно або через грубу необережність, за шкоду життю чи здоров’ю, а також прав Споживачів, передбачених обов’язковими нормами законодавства.

14.5. Ви відшкодовуєте Компанії збитки, завдані через порушення вами цих Умов, Ліцензійної угоди або прав третіх осіб.

15. Форс-мажор

Жодна зі сторін не відповідає за невиконання зобов’язань, спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, рішеннями державних органів, стихійними лихами, пожежами, масштабними відключеннями електроенергії чи інтернету, збоями інфраструктури хостинг-провайдерів, страйками тощо. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє про це іншу сторону в розумний строк.

16. Зміни Умов

16.1. Ми можемо змінювати ці Умови, зокрема у зв’язку зі змінами законодавства або функціоналу Сайту. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності.

16.2. Про суттєві зміни ми повідомимо на Сайті або електронною поштою щонайменше за 14 днів до їх набрання чинності.

16.3. До замовлень, оформлених до набрання чинності новою редакцією, застосовується редакція, чинна на момент оформлення замовлення.

17. Застосовне право та вирішення спорів

17.1. Ці Умови регулюються законодавством Гонконгу. Водночас Споживачі зберігають захист, який їм надають обов’язкові норми законодавства країни їхнього постійного проживання (зокрема України, Швейцарії чи держав ЄС), і можуть звертатися до суду за місцем свого проживання, якщо це передбачено таким законодавством.

17.2. Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів. Будь ласка, спершу напишіть нам на support@frontfx.com — ми відповімо протягом 10 робочих днів.

17.3. Якщо спір не вдалося врегулювати шляхом переговорів, він розглядається судами Гонконгу, з урахуванням пункту 17.1 щодо прав Споживачів.

18. Прикінцеві положення

18.1. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються чинними.

18.2. Ці Умови не створюють між вами та Компанією відносин партнерства, агентських, трудових чи інших відносин, крім прямо в них передбачених.

18.3. Ці Умови складено українською мовою. Якщо буде опубліковано переклад іншою мовою, у разі розбіжностей перевагу має українська версія.

Див. також: Політика конфіденційності · Ліцензійна угода · Магазин · Про нас · Контакти

Останнє оновлення: 03.10.2026